現(xiàn)如今各大公司都面臨著用人不慎而引發(fā)的一系列風(fēng)險(xiǎn):高管人員在外兼職，那么出賣公司利益就會成為大概率事件;銷售人員開設(shè)同業(yè)公司，在領(lǐng)著工資的同時(shí)還利用公司的產(chǎn)品和客戶去謀取私利;財(cái)務(wù)人員如果存在網(wǎng)貸負(fù)面記錄，則容易違反職業(yè)道德把企業(yè)賬戶變成自己的提款機(jī)……面對諸多潛在的雇傭風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)紛紛意識到要從源頭抓起，把好招聘關(guān)，而入職前的背景調(diào)查環(huán)節(jié)再也不能只是走過場，只有高質(zhì)量的背調(diào)才能有效幫助企業(yè)識別風(fēng)險(xiǎn)。那么企業(yè)到底如何做背調(diào)才能有效規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)?
通過和多位負(fù)責(zé)招聘的HR訪談了解，大真探商務(wù)公司精心整理了一份企業(yè)常見的背調(diào)方式大盤點(diǎn)，分別從優(yōu)劣勢進(jìn)行深入對比分析。背景調(diào)查的目的是人力資源部門盡可能的獲得崗位擬錄用人員更全面的工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及誠信程度等信息，一般來說，員工背景調(diào)查都是在員工通過面試，準(zhǔn)備錄用的階段進(jìn)行，而此時(shí)，員工尚未離職，如果此時(shí)員工背景調(diào)查操作不當(dāng)，會造成員工所在的企業(yè)知曉，該員工工作就會陷于被動，甚至無法生有等，員工也會對公司產(chǎn)生較大的抱怨。因此，在員工背景調(diào)查時(shí)要注意員工背景調(diào)查的方法，既不要觸犯員工的隱私，又要弄清楚所要的信息內(nèi)容，使擬錄用的員工情況如實(shí)反映出來。目前大公司常用的員工背景調(diào)查工具有企業(yè)HR電話調(diào)查、委托背調(diào)公司調(diào)查、HR聯(lián)盟等。
1、電話調(diào)查人力資源部門通常采用去學(xué)校、培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對擬錄用的員工的學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、證書等進(jìn)行調(diào)查，而對于工作經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績、離職原因、入職和離職時(shí)間等就不好進(jìn)行查證了，需要找到員工原雇主的人力資源部門、上司、同事等核實(shí)詳細(xì)情況，只有通過電話調(diào)查比較合適。使用電話對擬錄用員T進(jìn)行員工背景調(diào)查是經(jīng)常使用的調(diào)查手段，通常，公司的人力資源部的招聘專員通過揪錄用員工留下的電話號碼或者通過其他渠道獲取擬錄用員工原公司的通訊方式，采用合理、合法的方式對擬錄用員工所在公司的人力資源部人員或者所在部門的上下級進(jìn)行該員工的背景調(diào)查。
2、委托背調(diào)公司調(diào)查企業(yè)自身在進(jìn)行員工背景調(diào)查時(shí)，往往操作起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且由于很多員工來自競爭對手，在實(shí)施員工背景調(diào)查時(shí)無法獲得其人力資源部的配合和支持，另外，企業(yè)的人力資源部由于調(diào)查手法單一、技術(shù)不專業(yè)，因此，無法保證調(diào)查出來的結(jié)果的真實(shí)性和有效性。對于部分核心和重要崗位，很多企業(yè)會委托外部的背調(diào)公司去做員工背景調(diào)查，調(diào)查機(jī)構(gòu)利用自身的數(shù)據(jù)庫和跟法院、公安機(jī)關(guān)、學(xué)校以及部分企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢，且跟被調(diào)查的企業(yè)蛇間不存在排異現(xiàn)象，能有效利用自身的專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息，且能保證員工背景調(diào)查報(bào)告客觀、可信。委托第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查比較省時(shí)省力，但是須要找一個(gè)比較成熟的第三方機(jī)構(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)擁有比較全面的數(shù)據(jù)，有比較專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們會站在一個(gè)第三方的角度去分析問題，這樣得出的調(diào)查結(jié)果也是比較真實(shí)靠譜的。
3、利用行業(yè)HR聯(lián)盟，進(jìn)行員工背景調(diào)查各個(gè)行業(yè)發(fā)展到成熟階段后，企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，尤其是決定企業(yè)命運(yùn)的核心技術(shù)或營銷崗位，事實(shí)上，企業(yè)之間人才的流動更多是在相互競爭的企業(yè)之間進(jìn)行的。同行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的人力資源部門與企業(yè)間市場方面的競爭相比，相互之間對于人才競爭的程度更激烈。但隨著行業(yè)發(fā)展的日益成熟，不同企業(yè)的人力資源部也會走向合作，相互交流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理心得，甚至互相交換人才數(shù)據(jù)庫等，因此，基于共同發(fā)展和良性發(fā)展的理念，很多同行業(yè)的企業(yè)也會建立HR聯(lián)盟，相互承諾不惡性挖角，互相接受流動人員的背景調(diào)查等等，使員工的背景調(diào)查可信性更高、更易于操作。