我公司一慣秉承“誠實(shí)、守信、高效、保密”的服務(wù)原則,建立了嚴(yán)格的保密制度,客戶的信息資料以及委托資料全部由公司系統(tǒng)保存與處理,相關(guān)工作人員都無法直接接觸到完整的客戶信息,且服務(wù)過程中,所有人員都必須謹(jǐn)遵公司《保密守則》,徹底杜絕泄露的可能。
一、本公司將嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,客戶委托前要與客戶簽定保密協(xié)議,協(xié)議的效力持續(xù)到委托調(diào)查結(jié)束以后;
二、如受托方違反協(xié)議泄露機(jī)密,委托方有權(quán)中止合同,所有委托金全額返還,由此引起委托方的損失由受托方全額賠償;
三、協(xié)議雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,如委托方違反協(xié)議泄露機(jī)密,一切后果均由委托方負(fù)責(zé)。受托方有權(quán)中止合同,所有委托金不予返還,由此造成的受托方的一切損失均由委托方全額賠償;
四、客戶的委托資料由保密人員專門保管,全面負(fù)責(zé)資料資料的建檔、歸檔和銷檔;
五、保密人員只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),相關(guān)工作人員查閱、調(diào)用和移交客戶前,需經(jīng)請(qǐng)示、且監(jiān)督下方可調(diào)用,且用后立即歸還存檔;
六、限制工作人員全程辦理,采取分段參與模式,避免工作人員掌握全部情況,最大程度上保證客戶隱私的安全;
七、客戶在委托商務(wù)調(diào)查過程中,不要對(duì)任何人提及自己所委托之事,更不要以任何形式驚擾被調(diào)查對(duì)象,以免對(duì)后期的工作產(chǎn)生影響;
八、在工作過程中,委托方所提供的線索資料必須真實(shí)準(zhǔn)確,并全力配合一切咨詢要求;
九、在客戶委托之后我們將根據(jù)實(shí)際情況及工作進(jìn)展,合理有效的調(diào)整工作方案和部署,并希望客戶給予盡可能的配合,我們將斟酌客戶的建議,也希望客戶尊重我們的工作方式方法和建議;
十、所有資料在委托工作完成后全部移交給客戶,客戶必須嚴(yán)格保密;被委托方不保留客戶的任何資料,移交完成后,銷毀全部存檔;
十一、我公司的人員情況、設(shè)備配備、調(diào)查渠道等情況屬于公司機(jī)密,由于行業(yè)特殊性,一般不對(duì)外公布,敬請(qǐng)客戶諒解。